Impressum (mandatory by law)

Mise à jour : 14/02/2026

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Élane l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1. Éditeur du site

Raison sociale : THEHERITAGE LTD
Nom commercial : Élane
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (Limited Company)
Numéro d'enregistrement : 16317185 (Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles)

Siège social :
2nd Floor, College House
17 King Edwards Road
Ruislip, London HA4 7AE
Royaume-Uni

2. Contact

Email : contact@elane.com
Téléphone : +33 7 63 05 45 03

Addresse :

134 bis Bd Gambetta,

06000

Nice,

France

Horaires : Lundi – Vendredi, 08h00 – 18h00

3. TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)

THEHERITAGE LTD n'est actuellement pas assujettie à la TVA.

Conformément à la réglementation en vigueur, aucune TVA n'est facturée tant qu'aucun numéro de TVA intracommunautaire valide n'est attribué. Toute modification du statut TVA sera communiquée sur cette page.

4. Activité

THEHERITAGE LTD exploite une boutique en ligne spécialisée dans les produits de beauté, soins de la peau, cosmétiques et bien-être, et livre ses clients en France ainsi que sur d'autres marchés internationaux.

Tous les produits proposés sont destinés exclusivement à un usage cosmétique et grand public. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un traitement thérapeutique.

5. Hébergement du site

Hébergeur : (À compléter avec les informations de votre hébergeur)

Nom de l'hébergeur :
Adresse :
Téléphone :
Site web :

6. Directeur de la publication

Directeur de la publication : (Nom du responsable légal de THEHERITAGE LTD)
Email : contact@elane.com

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site Élane (textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, sons) est la propriété exclusive de THEHERITAGE LTD ou de ses partenaires.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de THEHERITAGE LTD.

8. Informations consommateurs (France & UE)

Les consommateurs en France et dans l'Union européenne bénéficient de droits légaux, notamment du droit de rétractation de 14 jours, conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs.

Des informations détaillées concernant :

• L'expédition
• Les retours et remboursements
• Les annulations
• Les droits des consommateurs

sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente, notre Politique d'Expédition et notre Politique de Retour et Remboursement, accessibles en bas de page du site.

9. Responsabilité et limitation de garantie

Les contenus de ce site ont été élaborés avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ni l'actualité des informations publiées.

THEHERITAGE LTD ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès au site ou de son utilisation.

Les obligations de suppression ou de blocage de l'utilisation d'informations selon les lois générales demeurent inchangées.

10. Résolution des litiges en ligne (UE)

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler à l'amiable tout litige relatif à leurs achats en ligne.

THEHERITAGE LTD n'est pas tenue de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation, sauf obligation légale contraire.

11. Médiation de la consommation (France)

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel.

Médiateur compétent :
(À compléter - exemple ci-dessous)

Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean
75017 Paris
France
Site web : www.cm2c.net

12. Droit applicable

Le droit anglais (Angleterre et Pays de Galles) s'applique, sauf dispositions impératives de protection des consommateurs d'un autre État membre de l'UE qui prévaudraient.

Pour les litiges avec des consommateurs résidant en France, les juridictions françaises sont compétentes conformément au Code de la consommation.

13. Données personnelles

Pour toute information concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

14. Cookies

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