Dernière mise à jour : 15 mai 2026
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1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) par le serveur du site visité ou par un serveur tiers. Il permet, pendant sa durée de validité, de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures, de mémoriser des préférences ou encore de mesurer la fréquentation du site.
Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou modifier les informations qui y sont contenues.
2. Finalités des cookies utilisés
Le site elanecare.com utilise différentes catégories de cookies, regroupées selon leur finalité :
a) Cookies strictement nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent notamment de gérer votre panier d'achat, votre session de navigation, vos préférences de confidentialité ou la sécurité de votre commande. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
b) Cookies de mesure d'audience
Nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages consultées, durée de visite, parcours d'achat) afin d'améliorer son ergonomie et son contenu. Les données collectées sont agrégées et anonymes.
c) Cookies marketing et publicité
Permettent de personnaliser les contenus, les publicités et les recommandations produits, sur notre site ou sur des sites tiers, en fonction de votre navigation. Ils peuvent également permettre de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
3. Liste des cookies déposés
| Cookie / Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Shopify (_shopify_y, _shopify_s, cart, _secure_session_id…) | Strictement nécessaire — panier, session, sécurité | Session à 1 an |
| Shopify Analytics | Mesure d'audience interne (anonymisée) | 1 an |
| Google Analytics (_ga, _gid, _gat) | Statistiques de visite et performance du site | Jusqu'à 13 mois |
| Meta Pixel (fbp, fbc) | Mesure et personnalisation des publicités Facebook / Instagram | Jusqu'à 13 mois |
| TikTok Pixel | Mesure et personnalisation des publicités TikTok | Jusqu'à 13 mois |
| Klaviyo (_kla_id, __kla_viewed) | Personnalisation des e-mails et identification client | Jusqu'à 2 ans |
| Klarna | Fonctionnement du paiement en plusieurs fois | Session à 1 an |
Cette liste est susceptible d'évoluer en fonction des outils utilisés. Les durées de conservation maximales indiquées sont conformes aux recommandations de la CNIL (13 mois pour les traceurs soumis au consentement).
4. Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite sur elanecare.com, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Votre choix est conservé pendant 6 mois maximum ; passé ce délai, il vous sera de nouveau demandé.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page du site.
5. Paramétrage de votre navigateur
Indépendamment de notre bandeau de consentement, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte ou refuse les cookies de manière générale :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
Le refus total des cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site, notamment le panier d'achat.
6. Durée de conservation
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de vie maximale des traceurs soumis au consentement est limitée à 13 mois après leur dépôt initial. Au-delà, votre consentement sera de nouveau sollicité.
Les données collectées par l'intermédiaire de ces cookies sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation et de portabilité concernant vos données personnelles.
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8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique cookies, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@elanecare.com