POLITIQUE D'ANNULATION

Mise à jour : 14/02/2026

Chez Élane, nous comprenons que les projets peuvent changer. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation.

Annulation de commande

L'annulation de votre commande est possible dans les 48 heures suivant l'achat, à condition que la commande n'ait pas encore été traitée ou expédiée.

Pour demander une annulation, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais :

📧 Email : contact@elane.com

Merci de préciser votre numéro de commande.

Après 48 heures

Passé le délai de 48 heures suivant l'achat, une annulation n'est plus possible.

Dans ce cas, vous pourrez toujours exercer votre droit de rétractation ou demander un retour après réception de la marchandise, conformément à notre Politique de Retour et Remboursement.

Informations importantes

• Les demandes d'annulation sont traitées pendant nos horaires d'ouverture
• Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, l'annulation n'est plus possible
• Cette politique n'affecte en rien votre droit de rétractation légal de 14 jours conformément à la législation française et européenne sur la protection des consommateurs

Contact

Élane

Horaires : Lundi – Vendredi, 08h00 – 18h00

Email : contact@elane.com
Téléphone : +33 7 63 05 45 03

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France