QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les délais de livraison en France ?
Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 9 jours ouvrés. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine. Vous bénéficiez également d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception de votre retour.
Quelle garantie offrez-vous sur vos produits ?
Tous les produits Élane bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et dysfonctionnements liés à un usage normal. Contactez-nous à contact@elane.com pour toute assistance.